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以客户为本 一汽轿车股份有限公司召回部分奔腾B50(1.4T)轿车

2017-01-24

  日前,一汽轿车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2017年1月24日起,召回2016年9月8日至2016年12月17日期间生产的部分奔腾B50(1.4T)轿车,共计3067辆。

  本次召回范围内的部分车辆由于供应商制造原因,发动机燃油喷射泵有渗漏燃油风险,极端情况下,可能导致车辆自燃,存在安全隐患。一汽轿车股份有限公司将为召回范围内的车辆免费检查更换燃油喷射泵,以消除安全隐患。

  一汽轿车股份有限公司将以挂号信等形式通知客户此次召回事宜。召回开始后,一汽轿车股份有限公司将通过经销商主动联系相关车主,安排免费检修。用户可拨打客户服务热线400-888-8080或向一汽轿车经销商咨询。车主也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

  一汽轿车始终坚持为消费者提供高品质的产品和服务,对供应链体系有严格的管理制度,一直遵循相关的制度规定,和供应商一起严格控制产品零部件的质量。同时,一汽轿车拥有国际一流的制造体系,全面采用世界领先的生产设备和国际化管理流程,实行严格的质量管控标准。

  多年来,一汽轿车一直致立于以用户满意为中心,加强客户关怀,全面提升经销商服务水平,持续提升客户满意度。2016年,一汽轿车在J.D. Power中国汽车销售满意度研究(SSI)中排名自主第三,售后服务满意度研究(CSI)持续保持在高满意度区间,一直稳定在自主品牌前列。

  未来,一汽轿车将继续秉承对社会、对用户负责的态度,以先进的质量管理理念,为消费者提供超越期望的汽车产品和服务。