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坚守品质 一汽轿车主动召回部分奔腾X40汽车

2017-11-10

       

       日前,一汽轿车股份有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2017年11月13日起,主动召回2016年9月26日至2017年8月30日期间生产的部分奔腾X40(MT)汽车,共计13680台。

       本次召回范围内的部分车辆,因仪表板线束的布置方式设计不合理,仪表台总成装配工艺没有规范到位,导致仪表板线束与离合器踏板支架可能发生摩擦干涉。极端状况下,可能出现线束短路而导致车辆起火、行驶中熄火、气囊自爆等,存在安全隐患。一汽轿车股份有限公司将为召回范围内的车辆免费检查维修,线束如有破损,更换新的线束;线束如果没有破损,采用新的方式布置线束,以消除安全隐患。

       一汽轿车此次召回部分奔腾X40(MT),是为了消除产品在极端情况下可能出现的安全隐患,表现出对品质一丝不苟的坚守和对消费者高度负责的态度。一汽轿车拥有国际一流的制造体系,全面采用世界领先的生产设备和国际化管理流程,实行严格的质量管控标准,始终坚持为消费者提供高品质的产品和服务;同时在生产和服务过程中,认真关注每一个细节,及时发现隐存的瑕疵,以积极的态度毫不犹豫地在事前消灭任何隐患。

       一汽轿车股份有限公司将以挂号信等形式通知相关用户。用户可通过手机、固话拨打客户服务热线400-888-8080或向一汽轿车经销商咨询。车主也可登陆国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

       多年来,一汽轿车一直致立于以用户满意为中心,加强客户关怀,全面提升经销商服务水平,持续提升客户满意度。2017年,在J.D. Power中国汽车销售满意度研究(SSI)和售后服务满意度研究(CSI)中,一汽轿车持续保持在高满意度区间,一直稳定在自主品牌前列。

       未来,一汽轿车将会一如既往地秉承对社会、对用户负责的态度,以先进的质量管理理念,为消费者提供更加完美的汽车产品和服务。