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服务承诺

  • 新能源汽车:十大服务承诺

    为体现奔腾品牌挚 · 心关怀服务理念,提高用户满意度,奔腾品牌为新能源用户提供十大服务承诺:

    一、质量担保:整车质保期为3年或12万公里(以先到者为准),核心零部件质保期8年或12万公里(以先到者为准);

    二、咨询服务:提供24小时服务热线:400-888-8080,提供免费技术咨询服务

    三、救援服务:提供全天候无障碍救援服务

    四、匠心团队:建立经过严格培训认证的售后服务技术团队,提供专业的维修保养服务

    五、车主培训:免费提供新车用车注意事项相关培训

    六、关爱活动:定期为用户提供用车关爱服务活动

    七、纯正配件:提供品质纯正的原厂配件

    八、动力电池回收:提供动力电池回收服务

    九、信息反馈与索赔服务:接收售后服务过程中的信息反馈,提供质保期内的索赔服务

    十、问题处置:对存在可能导致安全及环保等严重问题的新能源汽车进行处置